Leveringsbetingelser

Hos Javrenindra ønsker vi at gøre leveringen af dine møbler enkel, sikker og gennemsigtig. Denne forsendelsespolitik forklarer vores leveringsområde, fragtomkostninger, behandlingstider, leveringstider og hvordan vi hjælper dig, hvis der opstår problemer med din ordre.

1. Leveringsområde

Vi tilbyder levering til adresser i Danmark.

Levering tilbydes til de adresser, som vores transportpartnere kan betjene.

Vi leverer som udgangspunkt ikke til Færøerne eller Grønland, medmindre andet er aftalt.

Det er kundens ansvar at kontrollere, at leveringsadresse og kontaktoplysninger er korrekte ved bestilling.

Hvis en adresse ikke kan betjenes, kontakter vi dig for at finde en passende løsning.

2. Fragtpriser

Fragtomkostninger beregnes ud fra ordrebeløbet og vises tydeligt inden betaling.

Vores standardfragt:

• Ordrer under 799 kr.: 79 kr.
• Ordrer på 799 kr. eller derover: Gratis levering.

Den endelige fragtpris fremgår altid før bestillingen afsluttes.

3. Behandlingstid

Efter modtagelse af din ordre begynder vi at klargøre varen til forsendelse.

Den normale behandlingstid er:

1–3 arbejdsdage

Arbejdsdage betyder mandag til fredag, bortset fra danske helligdage.

Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles normalt den følgende arbejdsdag.

I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiden være længere.

4. Leveringstid

Efter afsendelse er den forventede leveringstid normalt:

5–10 arbejdsdage

Den samlede leveringstid består derfor normalt af:

• Behandlingstid: 1–3 arbejdsdage
• Transporttid: 5–10 arbejdsdage

Leveringstiderne er forventede tidsrammer og udgør ikke en garanti for en bestemt leveringsdato.

Forsinkelser kan blandt andet skyldes:

• Vejrforhold
• Helligdage
• Transportørens kapacitet
• Uforudsete driftsforhold

Hvis din ordre er forsinket, hjælper vi gerne med at undersøge status.

5. Transport og sporing

Vi anvender passende transportløsninger afhængigt af:

• Produktets størrelse
• Ordretype
• Leveringsadresse

Når din ordre er afsendt, modtager du relevante forsendelsesoplysninger, herunder eventuelt trackingnummer.

Trackingoplysninger kan først blive aktive, når transportøren har registreret forsendelsen.

6. Skatter og ekstra gebyrer

Alle priser og eventuelle omkostninger, der skal betales ved checkout, vises tydeligt før betaling.

Hvis der opstår spørgsmål om import, skatter eller andre leveringsrelaterede omkostninger, bedes du kontakte os, før du foretager betaling, så vi kan undersøge situationen.

7. Beskadigede eller manglende varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis varen ikke modtages inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Kontakt:

info@javrenindra.com

Send gerne:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Billeder af varen og emballagen
• Trackingoplysninger, hvis tilgængelige

Vi undersøger sagen og hjælper med en passende løsning i overensstemmelse med gældende forbrugerregler.

Mulige løsninger kan omfatte:

• Erstatningsvare
• Ny levering
• Reparation
• Tilbagebetaling

8. Ændring af leveringsadresse

Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Hvis ordren endnu ikke er afsendt, forsøger vi at gennemføre ændringen.

Efter afsendelse afhænger mulighederne af transportørens regler og forsendelsens status.

Vi kan ikke garantere, at ændringer kan gennemføres efter afsendelse.

9. Leveringsproblemer forårsaget af kunden

Kunden er ansvarlig for at give korrekte leveringsoplysninger.

Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af:

• Forkert adresse
• Manglende kontaktoplysninger
• Manglende adgang til leveringsstedet

kan dette medføre forsinkelser eller behov for yderligere koordinering.

Vi hjælper naturligvis med at finde en løsning.

10. Annullering af ordre

Hvis du ønsker at annullere en ordre før afsendelse, kontakt os hurtigst muligt.

Hvis ordren endnu ikke er sendt, refunderer vi det fulde beløb via den oprindelige betalingsmetode.

Efter afsendelse kan ordren normalt ikke annulleres direkte. Du kan i stedet benytte din fortrydelsesret eller vores returpolitik, hvis betingelserne er opfyldt.

11. Kontaktoplysninger

Javrenindra

Websted:
javrenindra.com

E-mail:
info@javrenindra.com

Telefon: +1 (650) 991-7428

Adresse: 431 90th St #2, Daly City, CA 94015, United States

Leveringsområde:
Danmark

Kundeservice:
Mandag–fredag kl. 09.00–18.00

Vi bestræber os på at gøre levering så enkel og gennemsigtig som muligt og hjælper dig gerne med spørgsmål om din ordre.